“药店革命4.0”顺势而行，行业大咖共论药店发展

发表时间：2023-01-07 人气：5953 来源：原创

如今，药店行业局势变幻莫测，不稳定性、不确定性明显，传统市场趋于饱和，竞争由增量市场向存量市场转化，药店寻求转型新出路已是必然。

随着数字化新技术的迅速发展，物联网、云计算、大数据、5G通讯、人工智能等技术普遍运用，身处这场变革浪潮之中，传统药店在困境与突围中要如何生存，面对气势汹汹的行业大鳄，面对铺天盖地的兼并浪潮，面对数字化渠道冲击，传统药店行业如何深入改革？

2023年1月6日，海角社区联盟第七届全国会员代表大会第二次会议预备会暨海角社区联盟2022理事长圆桌会顺势召开，并对海角社区中国药店采购联盟理事长、海角社区董事长、集团高级总裁刘丰盛先生带来的“《药店革命4.0——从传统到数字》——2022海角社区中国药店经济圈发展蓝皮书”报告进行提前审议。会上，《中国药店》杂志常务副主编郝岚针对2022年行业的发展情况进行了分析和总结。

她称，2022年第一季度全国零售药店市场规模为2021亿元，零售市场出现负增长，但随着年末疫情防控政策的调整，四季度市场增速达40%~50%，所有药店人为之付出扛下了所有。同时，也让大家开始重视商品力和服务力才是药店发展的根本。目前，市场已进入增量后时代，2023年将会是药品“零售大年”，药店精准用药的专业能力加上轻医疗服务，相信会为区域中小连锁药店带来更多机会。
海角社区中国药店采购联盟会员代表们结合企业自身发展实际及行业趋势，从不同角度进行了研讨和发言，让我们一起来看看大家怎么说。（以下选取部分代表发言，排名不分先后）

对于未来药店的经营发展，我们要做到“顾客在哪里，药店就开到哪里”。很关键的一点，就是拓展药店经营的广度和深度，传统的药品销售已渐渐不能满足如今的需求，大众的购药方式在很大程度上已向线上转移，所以我们要重视对于海角社区巴巴平台的运用。商城免费开放，给我们的会员企业入驻，可以使得我们自行开设线上零售商城，打通线上线下，助力经营提升。

三年疫情催生了医药零售行业的分水岭，但同样疫情也是一针催化剂，为行业带来新的机遇与挑战，在这样的大环境下，如何抓住机会转型是非常关键的。我们连锁药店需要寻找新的增量、增利产品，并且充分利用数字化智能管理手段，打破存量市场的萎缩、销量下滑、利润降低的颓势。要药店得到长足的发展，除了提升品牌力建设外，还需通过数字化转型，量身打造符合自身发展的平台及经营模式，只有这样，药店才能更好、更快、更强的发展。

在药店经营方面，首先我们应该重视营销思路的转变，要积极拥抱互联网，将线上业务和线下业务相结合。同时，必须发展差异化和多元化的品类销售，在差异化销售方面，药店应尽量采购与其他药店所不同的品类进行销售，避免雷同，从而提升自己的产品竞争力。特别是在慢病服务方面，我们药店还是要回归到专业上来，切实为老百姓解决用药的需求，提供用药的咨询。虽然2022年我们走得很艰难、很艰辛，但是我们只要抓住现在的机遇转型期，药店的春天也会很快到来。

我们药店人要做到“以政策为导向，以顾客为中心”，特别是后疫情时代，老百姓的保健意识会增强，尤其是防病的意识会增强，会通过网络自觉的学习相关简单知识。那么这个时候就要求我们药店店员要更加专业，以便更好的解决顾客问题。我们药店也要充分利用互联网线上优势，通过提供各类药品销售与专业用药咨询指导，满足顾客在不同场景下的用药需求，为有健康需求的顾客提供多元化的便利服务。

由于受疫情的长期影响，很多顾客已经集中到线上，我们药店各个环节每天都在产生大量的数据，所以通过药店革命4.0，我们要实现药店的规模化、高效益和低成本就必须走管理的信息化和精细化道路。因此，药店务必引进一些新管理软件系统，通过这些软件，对自身药店的商品配送、仓储管理、人员管理、产品流动等一系列环节进行科学而高效的信息化管理。
同时，结合自身实际情况，对企业进行精细化的运作，排除一些管理上的缺陷。只有这样，未来连锁药店的发展才能实现成本消耗小化，而利润大化。

【结语】

可以预见，后疫情时代给药店行业的经营发展带来了更多可能，而数字化变革对于连锁药店来说，已经不再是“空中楼阁”，而是与医药行业紧密联系的必要存在。药店革命4.0的篇章已然拉开序幕，联盟会员代表们在圆桌会议上踊跃发声，为行业发展建言献策，为药店革命4.0注入新思路和新动力，为持续推进企业的数字化转型贡献自己的力量

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