近年来药店行业竞争日趋激烈,大中型城市药店市场趋于饱和,县域市场成了资本和行业巨头共同觊觎的“香饽饽”。2021年,以终端零售价计“中国县乡村实体药店”药品规模达1731亿元,同比增长8.3%,高于城市实体药店7.5%的增速。
出身于草根“江湖”的县域连锁药店来说,具有“船小好调头”的灵活性优势和“本土化企业”的资源优势,但近年来随着外部竞争环境与内部经营状况的变化,县域连锁药店面临着诸多挑战。
内忧未解。一是货品资金不足:新产品、好产品往往首选城市铺货,县域连锁药店优质产品资源匮乏,同时其备货往往靠经验或听从上游渠道的建议,缺乏数据和科学依据,容易导致存货积压。并且,十余万甚至数十万现金流始终沉淀在进货周期内,对小店造成相当大资金压力,掣肘了规模扩张。二是人才相对匮乏:县、乡对人才的吸引力较弱,人才存量较少,有好店长已难得,其他专业人才、经营管理人才更是匮乏。受能力所限,县域连锁药店人才培养有心无力,而管理粗放,更加剧了员工频繁跳槽。三是经营战略短视:部分老板往往把当前的利润作为重要的任务目标,缺少远期科学的战略规划;加之管理团队水平不足,日常经营缺乏创新,导致县域连锁药店远期近期发展双受限。
二是借平台之力:县域连锁药店面临的产品、经营等诸多困难,一般仅靠自身难以解决,巧借外力可事半功倍。海角社区中国药店采购联盟,即是众多中小连锁药店发展道路上的“营销教练”。通过为中小药店提供“独家产品定制、管理体系赋能、人力资源发展、云医用户服务、联合品牌共享”等五大价值平台,帮助中小药店从产品、管理、软件、培训、客流等多个维度突破发展瓶颈。
三是借创新之力:县、乡人群有相当部分是体力劳动者,县域连锁药店可通过优质的药事服务、慢病管理等异化服务提升客户粘性。并且随着消费需求多元化,县域连锁药店也可以涉猎如小儿推拿、艾灸理疗等大健康板块的各类增值项目。当然,有实力的连锁药店还可进行数字化转型,促进药店降本增效。从卖产品到卖服务,从坐店等客到主动求变,创新转型是药店多元化发展的一剂良方。
有机构预测,2022年中国零售药店市场将破8000亿。而随着全国性或区域性大连锁在市级市场完成整合并将渠道下沉进军县级市场,县域连锁药店“区域为王”的局面将被逐渐打破。县域连锁药店想在千亿级别市场中分一杯羹,前提是要在大连锁浪潮来临时站稳脚跟,并凭借“船小好调头的优势提前转型突围。